سياسة الخصوصية
من نحن ونطاق هذه السياسة
صكودار خدمة رقمية تقدمها نوفانكس ستوديو، وتُدار من جمهورية مصر العربية، وتخدم ملاك العقار والورثة في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع sakudar.novanex.app والمنصة وتطبيقات الجوال، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما حقوقك عليها. ونلتزم في معالجة بياناتك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ وتعديلاته ولوائحه التنفيذية.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال واللغة المفضلة. بيانات العقارات التي تدخلها أنت: المدينة والحي ورقم المخطط والقطعة ونوع الصك، ورقمه وتاريخه إن شئت، والمساحة والحصة وحالة التسجيل. بيانات الورثة والشركاء التي تضيفها: الاسم وصلة القرابة والحصة ورقم الجوال لإرسال الدعوة. الفواتير والمهام التي تسجلها. صورة الصك إن اخترت رفعها. بيانات الاشتراك والفوترة، دون أرقام البطاقات التي تبقى لدى بوابة الدفع. وبيانات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز وسجلات الدخول لحماية الحساب. ولا نطلب رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، ولا بيانات الدخول إلى نفاذ أو أي منصة حكومية.
لماذا نستخدم بياناتك
نستخدمها لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها: مطابقة عقاراتك مع الإعلانات الرسمية، وإرسال التنبيهات والتذكيرات والملخص الأسبوعي، وحساب المهل والرسوم التقديرية، وتمكين من تدعوهم من رؤية الملف. ونستخدم بيانات الحساب للفوترة والدعم وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. والأساس النظامي لذلك هو تنفيذ اتفاقنا معك، وموافقتك على تنبيهات واتساب والبريد التي يمكنك سحبها متى شئت، والتزاماتنا النظامية مثل الفوترة الضريبية. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم بيانات عقاراتك في الإعلانات.
تنبيهات واتساب والبريد
لا نرسل تنبيهات واتساب إلا بعد موافقتك عند التسجيل أو من الإعدادات. تمر رسائل واتساب عبر منصة واتساب للأعمال التابعة لشركة Meta، ويمر البريد عبر مزود خدمة بريد، ولا نضع في الرسالة إلا ما يلزم: اسم الحي والتاريخ والخطوة التالية، دون رقم الصك. ونرسل التنبيهات العاجلة بين 8 صباحًا و10 مساءً بتوقيت الرياض، ويمكنك ضبط ساعات الهدوء أو إيقاف أي قناة من الإعدادات.
أين تُحفظ بياناتك، ونقلها خارج المملكة
تُحفظ الحسابات وبيانات العقارات والورثة والفواتير في قاعدة بيانات لدى Supabase، وهي تعمل على خوادم Amazon Web Services خارج المملكة، ويُقدَّم الموقع والمنصة عبر شبكة Cloudflare. البيانات مشفّرة أثناء انتقالها وأثناء تخزينها، وتُفصل بيانات كل ملف عن غيره بقواعد صلاحيات داخل قاعدة البيانات نفسها. ولأن الخدمة تُدار من مصر والخوادم خارج المملكة، فإن نقل بياناتك أو الوصول إليها من خارج المملكة يتم وفق لائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة وبالضمانات التي تشترطها، مثل الالتزامات التعاقدية الملزمة مع المزودين، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط. ونطلب موافقتك الصريحة على ذلك عند إنشاء الحساب في خانة مستقلة عن قبول الشروط، ونحفظ تاريخ موافقتك. وإذا أصبحت الاستضافة داخل المملكة متاحة لنا نقلنا البيانات إليها وحدّثنا هذه السياسة.
من يطّلع على بياناتك
يطّلع على ملفك أنت ومن تدعوهم إليه، كلٌّ بالدور الذي تختاره. ويطّلع فريقنا على الحد الأدنى اللازم للدعم ومراجعة المطابقات. ونشارك البيانات مع مزودي خدمة يعملون لحسابنا وتحت التزامات سرية: الاستضافة وقاعدة البيانات، وإرسال رسائل واتساب والبريد، وبوابة الدفع ومتاجر التطبيقات (Apple وGoogle) عند الشراء. ولا نفصح عن بياناتك لأي جهة أخرى إلا بطلب نظامي ملزم، وبالقدر المطلوب فقط.
كيف نحمي بياناتك
نشفّر الاتصال بين جهازك وخوادمنا، ونشفّر صور الصكوك المحفوظة، ونفصل بيانات كل حساب عن غيره بقواعد صلاحيات في قاعدة البيانات نفسها، ونحصر وصول الفريق فيمن يحتاجه لعمله. وإذا وقع حادث يمس بياناتك أبلغنا الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة من علمنا به كما تقضي اللائحة التنفيذية، وأبلغناك دون تأخير إذا كان قد يضر بك.
مدة الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. إذا حذفت عقارًا أو ملفًا حُذف من قاعدة البيانات فورًا، ومن النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا. وإذا حذفت بيانات حسابك من الإعدادات حذفنا العقارات والورثة والفواتير والمهام والملفات المرتبطة به، ولا نحتفظ إلا بما تلزمنا الأنظمة بحفظه، مثل الفواتير الضريبية، وللمدة النظامية فقط.
حقوقك
يكفل لك النظام أن تعرف كيف نعالج بياناتك، وأن تحصل على نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وأن تطلب إتلافها إذا لم تعد لازمة، وأن تسحب موافقتك على التنبيهات متى شئت. أرسل طلبك إلى support@sakudar.novanex.app من البريد المسجل في حسابك، ونرد عليه خلال 30 يومًا. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي إذا رأيت أن بياناتك عولجت بما يخالف النظام.
بيانات الورثة والأشخاص الآخرين
عندما تضيف اسم وريث أو شريك أو رقم جواله، فأنت تقرّ بأن لك صلة مشروعة بالعقار وأنك تضيف ما يلزم فقط. نستخدم رقم الجوال لإرسال الدعوة إذا طلبت ذلك، ولا نرسل إليه رسائل تسويقية. ويحق لأي شخص أُضيف إلى ملف أن يطلب منا حذف بياناته.
التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيّرت الخدمة أو الأنظمة، ونخبرك بأي تغيير جوهري بالبريد أو داخل المنصة قبل سريانه. آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026. للتواصل في كل ما يخص بياناتك: support@sakudar.novanex.app.